ROAS errado, conta bagunçada e IA mal usada: 3 erros que drenam verba no Google Ads
Um erro de configuração de moeda fez o ROAS de uma conta Google Ads parecer 5 vezes maior do que realmente era. A especialista Maddie Lightening revelou que a conta reportava conversões em uma moeda diferente da configurada, inflando artificialmente o retorno sobre investimento. O problema passou despercebido porque ninguém questionou números “bons demais para ser verdade”. O caso expõe três falhas silenciosas que drenam verba de anunciantes: métricas mal configuradas, estruturas de conta herdadas sem revisão e uso precipitado de IA sem supervisão humana. São erros que não geram alertas automáticos — e por isso mesmo são os mais perigosos.
A apresentação aconteceu no SMX Advanced e trouxe casos reais de contas que desperdiçaram orçamento por meses antes de alguém perceber. O ponto central: os três problemas são evitáveis, mas exigem auditoria ativa.
ROAS inflado por erro de moeda: como detectar
O caso mais impactante envolveu uma conta que operava em um país mas reportava conversões na moeda de outro. O resultado: um ROAS aparente de 5x quando o real era próximo de 1x. A decisão de aumentar orçamento foi tomada com base em dados completamente distorcidos.
Isso acontece mais do que parece. Contas que operam em múltiplos países ou que foram migradas entre agências frequentemente carregam configurações de moeda inconsistentes.
| Sinal de alerta | O que verificar | Onde checar |
|---|---|---|
| ROAS muito acima do histórico | Moeda de conversão vs. moeda da conta | Configurações > Conversões |
| Valor de conversão incompatível | Tag de conversão reportando moeda errada | Google Tag Manager / gtag |
| CPA aparentemente baixo demais | Conversão duplicada ou valor inflado | Relatório de conversões por ação |
Lista de verificação rápida
- Abra Configurações > Conversões e confira a moeda de cada ação de conversão
- Compare o valor médio de conversão no Google Ads com o valor real no CRM ou ERP
- Se usar múltiplas moedas, confirme que a tag envia o código ISO correto (BRL, USD, EUR)
- Desconfie de qualquer métrica que melhore “sozinha” sem mudança na campanha
Quem anuncia planos de saúde ou serviços com ticket alto precisa ter esse cuidado redobrado — um erro de moeda pode mascarar um CPA real que inviabiliza a operação.
Estrutura de conta legada: o peso morto que trava a otimização
O segundo problema é estrutural. Contas antigas acumulam campanhas pausadas, grupos de anúncio com dezenas de palavras-chave irrelevantes e configurações que fizeram sentido há 3 anos mas hoje confundem o algoritmo do Google.
O dado concreto: contas com mais de 50 campanhas (incluindo pausadas) apresentam fragmentação de dados que prejudica o aprendizado do Smart Bidding. O algoritmo precisa de volume concentrado para otimizar — e estruturas inchadas diluem esse volume.
O problema se agrava quando a conta passou por múltiplas agências. Cada uma criou sua própria lógica de nomenclatura, segmentação e metas. O resultado é uma colcha de retalhos que ninguém entende completamente.
O que fazer com uma conta legada
- Audite antes de mudar: mapeie todas as campanhas ativas e pausadas, identifique sobreposições
- Consolide campanhas similares: menos campanhas com mais dados = melhor otimização
- Limpe conversões obsoletas: ações de conversão antigas que não são mais relevantes poluem o algoritmo
- Documente a estrutura: crie um mapa visual com a lógica de cada campanha
Quem está montando campanhas do zero tem vantagem — começar com uma estrutura de conta planejada evita esse acúmulo de dívida técnica.
IA no Google Ads: ferramenta poderosa, mas não piloto automático
O terceiro ponto abordado foi o uso de inteligência artificial nas campanhas. A mensagem foi clara: IA funciona quando recebe dados limpos e supervisão constante. Sem isso, ela amplifica erros em vez de corrigi-los.
O exemplo citado: uma conta que ativou lances automáticos (Smart Bidding) sem perceber que as conversões estavam infladas pelo erro de moeda. A IA otimizou para um ROAS fictício, gastando mais em cliques que não geravam retorno real.
| Cenário | Resultado com IA | Resultado sem supervisão |
|---|---|---|
| Dados de conversão corretos | Otimização progressiva do ROAS | Funciona, mas sem ajuste fino |
| Dados de conversão inflados | IA escala gasto em campanhas ruins | Prejuízo acelerado |
| Estrutura fragmentada | IA não consegue aprender padrão | Desperdício por falta de volume |
A lição é que IA no Google Ads não substitui análise humana — ela potencializa o que já funciona e acelera o que está quebrado. A diferença entre os dois cenários é auditoria.
Checklist: auditoria trimestral de conta Google Ads
- Verificar moeda de todas as ações de conversão
- Comparar valor de conversão do Ads com dados reais de vendas
- Listar campanhas pausadas há mais de 90 dias e avaliar exclusão
- Identificar sobreposição de palavras-chave entre campanhas
- Revisar estratégias de lance automático e suas metas
- Confirmar que a conversão principal está configurada corretamente
Erros silenciosos são os mais caros. Uma auditoria trimestral de 2 horas pode evitar meses de orçamento desperdiçado.
Fonte: Search Engine Land
CEO @leadmarkbr · Especialista em SEO e Tráfego Pago
CEO da LeadMark desde 2012. Mais de 15 anos em Google Ads, SEO/GEO e Meta Ads. Gero +60k leads/mês para 30 mil corretores de planos de saúde em todo o Brasil. Certificado Google Ads Search. Palestrante em eventos de marketing digital.
