O Q4 chegou e, para as marcas de ecommerce, isso significa que as maiores oportunidades de vendas do ano estão à vista. Vamos explorar como se preparar para esses eventos incríveis!
Prepare seu E-commerce para o Q4: Checklist Essencial para Vendas Recordes
O Q4 chegou e, para as marcas de e-commerce, isso significa que as maiores oportunidades de vendas do ano estão à vista. Black Friday, Cyber Monday e o Natal estão logo ali, e para alcançar suas metas, a preparação é a chave. Ainda dá tempo de agir, e as chances de sucesso são enormes. Use este guia para se atualizar rapidamente e configurar sua conta para o sucesso.
Revisão do Site e Experiência do Usuário
Comece com uma auditoria completa do seu site para identificar qualquer ponto de atenção. Ferramentas como o PageSpeed Insights são excelentes para diagnosticar problemas técnicos que podem estar freando suas vendas. Incentive seus clientes a testar as páginas principais e o processo de checkout em diversos dispositivos, garantindo que não haja gargalos. Se tiver recursos, utilize ferramentas de análise de comportamento, como Microsoft Clarity ou Hotjar, para entender melhor o que os usuários fazem e otimizar a experiência no site.
Confirmação da Configuração de Rastreamento
Verifique cuidadosamente se todo o rastreamento está configurado corretamente em todas as plataformas. Não basta que as tags estejam disparando; certifique-se de que todos os eventos estejam configurados para seu potencial máximo. Por exemplo, confirme altas taxas de correspondência no Meta e que as Conversões Otimizadas estejam totalmente configuradas.
Captação de VIPs e Lançamento Antecipado da Página de Vendas
Antes do período de vendas, incentive os usuários a se inscreverem em uma lista VIP para promoções exclusivas de Black Friday ou de fim de ano. Isso pode oferecer acesso antecipado ou ofertas especiais. Configure um fluxo de e-mail automatizado separado para acompanhar esses assinantes. Publique sua página de vendas o mais cedo possível para que o Google possa rastreá-la e indexá-la para SEO. A página não precisa estar acessível pela navegação do seu site ou preenchida com produtos imediatamente – o importante é que ela esteja no ar. Se possível, reutilize a mesma URL de anos anteriores para construir sobre o valor de SEO existente. Você também pode adicionar um formulário de captura de dados para coletar inscrições VIP até que a página seja ativada com os produtos.
Clareza nas Datas de Entrega e Banners no Site
Se as datas limite de envio não estiverem claras, muitos usuários não arriscarão fazer um pedido perto do prazo. Exiba claramente as datas limite de entrega padrão e expressa em seu site. Não dependa apenas de um carrossel na página inicial para promover sua venda. Adicione um banner ou cabeçalho em todas as páginas para que os usuários saibam que uma promoção está acontecendo, não importa onde eles cheguem.
Criatividade e Mensagens para Anúncios
Complementar sua estratégia de pop-ups com anúncios de geração de leads pode ajudar a aumentar sua lista de e-mails e criar um burburinho inicial sobre sua próxima promoção. Para os anúncios principais de Black Friday ou de fim de ano, mantenha a mensagem e a promoção diretas. Qualquer confusão em um feed lotado fará com que os usuários passem direto. Use uma marca forte, coloque a oferta em destaque e inclua um CTA claro. No Meta, isso geralmente funciona melhor como um anúncio de imagem simples.
Anúncios Específicos para Cyber Monday e Urgência
Muitas marcas simplesmente estendem sua promoção de Black Friday em vez de criar anúncios e banners web específicos para a Cyber Monday. Aproveite a oportunidade para dar um novo ângulo à sua campanha – tanto na mensagem quanto na oferta. Como geralmente é o último dia da sua promoção, você pode oferecer descontos maiores por um dia ou adicionar um brinde em compras acima de um determinado valor. É também uma ótima maneira de movimentar o estoque de produtos com menor saída que sobraram da Black Friday. Adicione urgência à sua mensagem à medida que a promoção se aproxima do fim, incluindo contagens regressivas ou datas de término. Essa tática funciona especialmente bem para campanhas mais longas, onde a fadiga do anúncio pode se instalar.
Finalização Antecipada de Ativos Criativos
Finalize todos os ativos criativos com antecedência. Novembro e dezembro são meses movimentados para a criação de anúncios e revisões de plataforma. Certifique-se de que todos os ativos de venda estejam prontos várias semanas antes do lançamento para evitar construções apressadas e atrasos devido a tempos de aprovação mais longos.
Auditoria de Dados e Publicidade
Certifique-se de que as reprovações de itens e produtos limitados sejam mantidas no mínimo. Verifique novamente se sua configuração está atualizada. Por exemplo, se sua janela de devolução mudou, atualize essa informação no Google Merchant Center. Atualize todas as listas que você planeja usar nesta temporada. Se você não tiver integrações diretas, carregue listas novas ou revisadas manualmente. Revise suas integrações e confirme se os dados estão fluindo corretamente.
Construção de Públicos e Planejamento de Orçamento
Comece a construir públicos assim que suas listas de dados primários e de remarketing forem atualizadas. Crie públicos semelhantes do Meta, sinais de público do Performance Max e públicos personalizados. Se você encontrar problemas de volume, terá tempo para ajustar ou explorar alternativas. Defina os orçamentos com antecedência para saber seus limites de gastos. Não planeje apenas por mês. Mapeie também os gastos semanais. Você provavelmente desejará investir mais pesadamente na última semana de novembro do que na primeira.
Otimização de Anúncios e Recursos Adicionais
A atualização do texto do anúncio de pesquisa pode ser tediosa e demorada. Use ferramentas como extensões de título e descrição ou personalizadores de anúncios para controlar e atualizar o texto dinamicamente sem editar cada RSA manualmente – economizando horas na criação de campanhas. Ative sitelinks, callouts e extensões de promoção relacionados à venda em todas as campanhas de pesquisa para que suas ofertas apareçam em todos os lugares. No Shopping, configure promoções do Google Merchant Center para destacar ofertas e incentivos nas anotações de seus anúncios do Shopping. Adicione um temporizador de contagem regressiva dinâmico aos anúncios de pesquisa para mostrar exatamente quando sua promoção termina. Esse recurso ajuda seus anúncios a se destacarem e adiciona urgência à medida que a promoção se aproxima do fim.
Remarketing e Ajustes de Sazonalidade
Dê lances em palavras-chave genéricas que você normalmente não segmentaria, mas limite-as a públicos de remarketing ou de dados primários. Por exemplo, pessoas que pesquisam “ofertas de Black Friday” e que compraram em seu site nos últimos 30 dias já conhecem sua marca e estão prontas para comprar novamente. Se você usa Google Ads ou Microsoft Ads com uma estratégia de ROAS alvo, aplique ajustes de sazonalidade para preparar o algoritmo para taxas de conversão mais altas durante o período de vendas. Lembre-se de aplicar um ajuste negativo assim que a promoção terminar para evitar picos de gastos desnecessários.
Foco no que Importa para o Sucesso do Q4
Nem toda tática se encaixará no seu negócio ou recursos – e tudo bem. O segredo é focar no que terá o maior impacto em sua loja. Ao abordar a maioria dos pontos desta lista, você construirá uma base sólida para um Q4 forte e se preparará para capturar mais vendas durante a temporada de compras mais movimentada do ano. A preparação é tudo. Quanto mais cedo você auditar, testar e lançar, mais suaves suas campanhas rodarão quando o tráfego – e a concorrência – começarem a aumentar.