Nos últimos cinco anos, o GA4 se tornou um marco na análise de marketing. Mas o que realmente aprendemos com essa mudança? Vamos explorar juntos!
A Grande Migração: Desafios e Oportunidades no GA4
A transição do Universal Analytics para o GA4 foi um divisor de águas no mundo do marketing digital. Em março de 2022, o Google anunciou que o Universal Analytics deixaria de processar dados em julho de 2023, pegando muitos profissionais de surpresa. Para as propriedades Universal Analytics 360, houve uma extensão única até 1º de julho de 2024.
Para quem passou anos dominando o Universal Analytics, essa mudança não foi apenas uma atualização de plataforma; foi o fim de uma era. A arquitetura do GA4, baseada em eventos, representou uma nova forma de medir e entender o comportamento do usuário, diferente do modelo de sessões anterior. Embora o Google tenha apresentado isso como uma evolução para um mundo focado em privacidade e múltiplos dispositivos, a realidade da implementação trouxe muitos desafios.
A Promessa vs. A Realidade do GA4
O Google prometeu um GA4 com rastreamento aprimorado da jornada do usuário, medição compatível com a privacidade, aprendizado de máquina avançado e relatórios mais intuitivos. Como alguém que adotou o GA4 desde o início, eu estava animado com essas possibilidades. No entanto, a execução, para ser honesto, tem sido uma montanha-russa.
Críticas à Experiência do Usuário
Uma das maiores críticas ao GA4 tem sido sua interface. O feedback negativo da comunidade de marketing é generalizado. As reclamações não são apenas sobre a aparência, mas sobre a produtividade. Tarefas que antes levavam dois cliques no Universal Analytics agora exigem seis ou mais etapas no GA4. Filtrar uma única página, algo que fazemos dezenas de vezes ao dia, virou um teste de paciência.
Problemas de Confiabilidade de Dados
Além das questões de usabilidade, o GA4 enfrentou problemas de confiabilidade de dados, que afetam diretamente as decisões de marketing. Uma análise da Piwik PRO apontou inconsistências no rastreamento de conversões, relatórios de tráfego imprecisos, dificuldades de integração com o Google Ads e divergências entre os dados do GA4 e as exportações do BigQuery. Esses não são pequenos erros técnicos; são questões fundamentais que impactam a forma como medimos o desempenho das campanhas e alocamos orçamentos. A mudança do rastreamento de conversões baseado em metas do UA para o sistema baseado em eventos do GA4 gerou confusão, especialmente ao comparar o desempenho ano a ano.
Melhorias Recentes no GA4
É justo dizer que o Google ouviu as críticas. O último ano trouxe várias atualizações significativas que abordaram algumas das preocupações mais urgentes.
- Recurso de Insights Gerados: O Google Analytics introduziu um recurso de Insights Gerados que resume tendências e mudanças nos dados, facilitando decisões rápidas. Esses insights aparecem no topo dos relatórios detalhados e incluem botões de ação para modificações. Essa análise impulsionada por IA é realmente útil para identificar padrões que poderiam passar despercebidos.
- Detecção de Anomalias: A adição da Detecção de Anomalias nos relatórios detalhados sinaliza automaticamente picos ou quedas inesperadas nos seus dados, representados por círculos nos gráficos. Para profissionais de marketing ocupados, essa abordagem proativa é uma melhoria bem-vinda.
- Cópia de Relatórios e Explorações: Para agências e grandes empresas, a partir de março de 2025, o GA4 finalmente permite copiar relatórios e explorações de uma propriedade para outra. Se você já precisou recriar manualmente os mesmos relatórios personalizados em várias contas de clientes, sabe o quanto isso economiza tempo.
Impacto Geral nas Análises de Marketing
A transição para o GA4 forçou todo o cenário de análise de marketing a evoluir. Dados atuais de agosto de 2025 mostram que mais de 15 milhões de sites utilizam o GA4, tornando-o o padrão para análise da web. No entanto, o Universal Analytics já foi usado por mais de 21 milhões de sites, o que indica que o GA4 ainda tem um caminho a percorrer para atingir a taxa de adoção anterior, criando um certo vácuo no mercado.
Essa mudança teve várias consequências não intencionais. Muitas organizações diversificaram suas ferramentas de análise, complementando o GA4 com ferramentas especializadas. Há um interesse crescente em alternativas como o Matomo para medição focada em privacidade e plataformas de modelagem de atribuição mais sofisticadas para usuários corporativos.
A Importância dos Dados de Primeira Parte
A ênfase na coleta de dados de primeira parte também se intensificou. Com o fim dos cookies de terceiros e regras de consentimento mais rigorosas, a cobertura de dados do site diminuirá, limitando sua influência. Os dados de primeira parte se tornarão ainda mais importantes. Isso impulsionou as equipes de marketing a serem mais estratégicas sobre a coleta de dados e a construção de relacionamentos com os clientes.
Recomendações Práticas para Equipes de Marketing
Após cinco anos trabalhando com o GA4, aqui estão algumas dicas para equipes de marketing que ainda estão se adaptando:
- Invista em Educação: A curva de aprendizado foi íngreme, mas inevitável. Como a ex-membro da equipe do Google Analytics, Krista Seiden sabiamente observou: “A única maneira de aprender uma nova ferramenta é mergulhar e realmente se molhar.” Reserve tempo e recursos para um treinamento adequado.
- Foque em Tendências, Não em Absolutos: Ao comparar o desempenho ano a ano, concentre-se em tendências e sazonalidade, em vez de números absolutos. A metodologia de medição diferente do GA4 significa que comparações numéricas exatas com dados do UA são, em grande parte, sem sentido.
- Complemente Estrategicamente: Não tente fazer o GA4 fazer tudo. Identifique lacunas específicas em suas necessidades de análise e preencha-as com ferramentas especializadas. Muitas equipes de marketing de sucesso agora usam o GA4 como base, enquanto aproveitam plataformas adicionais para atribuição detalhada, mapeamento da jornada do cliente ou otimização em tempo real.
Como Adaptar-se ao Modelo Baseado em Eventos
Em vez de lutar contra a estrutura baseada em eventos do GA4, abrace-a. O Google recomenda implementar uma nova lógica que faça sentido no contexto baseado em eventos, em vez de simplesmente copiar a lógica de eventos existente do UA. Essa abordagem trará melhores insights a longo prazo. Para mais detalhes, confira o guia completo do Google Analytics 4.
O Futuro do GA4 e da Análise de Dados
A desativação de cookies e as regulamentações de privacidade aprimoradas significam que recursos como conversões aprimoradas, modo de consentimento V2 e rastreamento de conversões offline são agora necessários, e não apenas “bons de ter”. O GA4, apesar de suas falhas, está mais bem posicionado para esse futuro focado em privacidade do que o Universal Analytics jamais esteve.
A plataforma, sem dúvida, continuará melhorando. O Google demonstrou receptividade ao feedback dos usuários, e as atualizações recentes mostram um compromisso em abordar as preocupações mais urgentes de usabilidade. No entanto, os profissionais de marketing devem esperar que o GA4 permaneça mais complexo e técnico do que seu antecessor.
Reflexões Finais sobre a Transição
Cinco anos após seu lançamento, o GA4 representa tanto a promessa quanto o perigo da análise de marketing moderna. Ele oferece capacidades que o Universal Analytics não conseguia igualar: rastreamento entre plataformas, conformidade com a privacidade e insights impulsionados por IA. No entanto, também exige um nível de sofisticação técnica que muitas equipes de marketing lutam para alcançar.
A migração forçada foi, sem dúvida, dolorosa, e as críticas à usabilidade do GA4 são amplamente justificadas. No entanto, a plataforma veio para ficar, e lutar contra essa realidade não serve a ninguém. As organizações que prosperarão são aquelas que investem na implementação adequada do GA4, o complementam estrategicamente com outras ferramentas e adaptam seus processos para trabalhar com, e não contra, sua filosofia baseada em eventos.
Como profissionais de marketing, já superamos mudanças de plataforma antes, e superaremos esta também. A chave é abordar o GA4 não como um substituto para o Universal Analytics, mas como uma ferramenta fundamentalmente diferente para um cenário digital fundamentalmente diferente. Uma vez que fazemos essa mudança mental, o GA4 se torna menos frustrante e mais poderoso. O futuro da análise de marketing é focado em privacidade, multiplataforma e aprimorado por IA. O GA4, com todas as suas limitações atuais, é nossa melhor porta de entrada gratuita para esse futuro. É hora de parar de lamentar o Universal Analytics e começar a dominar o que vem a seguir.