O Loop Marketing está mudando a forma como as marcas se conectam com seus clientes. Você já parou para pensar como essa abordagem pode transformar sua estratégia? Vamos explorar!
A Era do Loop Marketing: Como Marcas Vencedoras Estão se Adaptando em 2025
Nos últimos cinco anos, o cenário empresarial mudou mais do que em toda a década anterior. Enquanto as empresas ainda se ajustavam às transformações pós-pandemia — em dinâmicas de trabalho, comportamento do consumidor e economia global —, a Inteligência Artificial Generativa (IA) surgiu, provocando um impacto tão grande quanto a revolução da internet nos anos 90.
Empresas que antes lideravam a transformação digital agora veem suas vantagens desaparecerem. Concorrentes, ao usar a IA, conseguem igualar as capacidades de equipes muito maiores e com mais recursos. O jogo não apenas se nivelou; ele foi completamente redesenhado.
Através de meses de pesquisa de mercado focada nas necessidades dos clientes, a HubSpot descobriu como as equipes de crescimento estão reagindo a esse novo ambiente. Elas estão abandonando estratégias lineares em favor de abordagens de mercado que operam em um “Loop Infinito” — um ciclo contínuo de aprendizado, experimentação, otimização e escalonamento. Um estudo de 2025, que envolveu 1.800 profissionais de marca (incluindo especialistas em marketing, publicidade, conteúdo e tomadores de decisão de Go-to-Market), identificou táticas essenciais que as marcas estão usando para se destacar. Esses insights formam o que a HubSpot chama de “The Loop Marketing Landscape”.
1. A Importância Crucial do Posicionamento de Marca Documentado
Pode parecer óbvio, mas ter um posicionamento de marca claro e documentado está longe de ser uma realidade para todos. Embora todos os livros de marketing enfatizem a importância de uma Proposta de Valor Única (UVP), a HubSpot revelou que apenas 51% dos profissionais de marketing globais realmente possuem uma.
Os outros 49% se dividem da seguinte forma:
- 39% afirmam ter uma ideia geral, mas sem documentação formal.
- 8% têm múltiplas propostas de valor que competem entre si, dependendo de quem é perguntado.
- 3% confessam que sua marca não tem nenhum posicionamento, documentado ou não.
Por Que Isso Faz a Diferença?
A conexão com o sucesso é inegável. Ao comparar o alcance de metas no último ano, 52% dos profissionais de marketing em equipes que superaram suas metas tinham uma UVP claramente definida e documentada. Em contraste, apenas 36% das equipes que apenas atingiram suas metas e 24% das que frequentemente não as alcançavam tinham essa clareza. Se sua própria equipe não consegue expressar o valor da sua marca, seus clientes também não conseguirão. A falta de alinhamento entre marketing, vendas, produto e liderança pode levar a mensagens inconsistentes no mercado.
Como Construir uma Identidade de Marca que Cresce com Você
Uma identidade de marca eficaz deve sempre destacar como seu negócio resolve problemas de forma única para o cliente e se sobressai à concorrência. Os entrevistados com posicionamento de marca bem documentado seguiram estas práticas ao desenvolver e refinar suas identidades:
- Pesquisa de Concorrência: 25% dos profissionais de marketing globais começam por aqui, aprendendo com marcas de alto e baixo desempenho.
- Análise de Dados do Cliente: 48% dos entrevistados nos EUA e 97% dos entrevistados fora dos EUA usam dados de clientes para criar declarações de posicionamento baseadas nas necessidades dos grupos com maior potencial de compra.
- Monitoramento de Análises Detalhadas: 31% utilizam dados da web, como análises de mídias sociais ou engajamento do site, para testar e validar novas mensagens ou propostas de valor.
- Testes A/B ou Multivariados: Embora dependa das ferramentas disponíveis, 11% dos profissionais de marketing nos EUA e 38% dos profissionais fora dos EUA ainda usam esses testes para refinar ou validar suas identidades de marca.
- Auditorias e Refinamentos Regulares: 64% das equipes que superam metas auditam e refinam sua identidade de marca pelo menos a cada cinco anos, com 34% fazendo isso a cada dois anos.
No modelo de Loop Marketing, o posicionamento da marca funciona como a âncora para a qual cada iteração retorna.
2. A Necessidade de Conteúdo Personalizado para o Cliente
Embora a maioria dos entrevistados globais use alguma forma de personalização em seu marketing, 50% não vão além de inserir o nome, empresa ou endereço do contato. Apenas 25% segmentam o público por dados demográficos simples, como gênero ou país, e somente 15% personalizam o conteúdo para personas de comprador específicas.
Por Que a Personalização Avançada é Essencial?
Tokens de contato são um bom começo, mas não são o suficiente para cativar. Com o acesso generalizado à IA generativa, a personalização básica deixou de ser um diferencial e se tornou o padrão. O que realmente motiva os clientes a agir é o conteúdo que fala diretamente às suas necessidades, motivações e comportamentos de compra.
A correlação com o desempenho é impressionante:
- 93% dos entrevistados em equipes que superam metas usam alguma forma de personalização, em comparação com 49% das equipes que apenas atingem suas metas.
- Metade das equipes que superam metas também usa pelo menos uma forma de personalização ou segmentação avançada.
- Além disso, 56% dos entrevistados em equipes de alto desempenho relatam que mais de um quarto de seu conteúdo mensal utiliza personalização, contra 26% das equipes que não superam metas regularmente.
Como Criar Conteúdo Realmente Pessoal
Para criar conteúdo sob medida, é fundamental saber com quem você está falando e onde eles passam o tempo. Entre os entrevistados que já usam táticas de personalização, dados demográficos básicos (43%) e hábitos de compra (36%) foram os mais valiosos para determinar:
- Quem segmentar para as melhores oportunidades de compra.
- Quais canais usar para alcançá-los.
- Que tipos de conteúdo terão maior ressonância.
Depois de criar personas para seu público-alvo, identifique os canais que eles utilizam e que tipos de experiências personalizadas você pode oferecer. Dois canais que as marcas usam regularmente para conteúdo personalizado são e-mail (61%) e mídia paga, como anúncios em sites ou redes sociais (47%). No modelo de Loop, a personalização é como as marcas aprendem em tempo real, alimentam o sistema com insights e refinam a próxima iteração de conteúdo.
3. A Estratégia de Diversificação de Canais
O cenário da web está em constante mudança, especialmente com a expansão da IA generativa. Enquanto novos canais surgem e ganham popularidade, outros podem perder eficácia ou ROI em questão de semanas ou meses. A pesquisa da HubSpot revelou que:
- 73% dos entrevistados globais utilizam três ou mais canais de marketing distintos (como e-mail, anúncios, redes sociais, vídeo, SEO, AEO, podcasts, influenciadores, etc.).
- Essa experimentação é ainda mais intensa nos EUA, onde 56% dos entrevistados afirmam que suas marcas usam mais de cinco canais de marketing, em comparação com um terço dos entrevistados globais.
Por Que a Diversificação é Crucial?
É fácil se acomodar quando um canal está performando bem, pensando que ele será eficaz para sempre. Mas o mundo de hoje não funciona assim. Nos últimos 12 meses, por exemplo, marcas que investiram a maior parte de seus recursos em SEO viram uma queda significativa no ROI quando as “AI Overviews” do Google inesperadamente resultaram em 60% menos cliques nos resultados de busca para outros sites. Essa é provavelmente uma das muitas razões pelas quais 48% dos entrevistados agora afirmam que suas marcas destinam mais de um quinto do orçamento para experimentação e diversificação de canais.
Onde Expandir em Seguida
Ao analisar os dados, as seguintes oportunidades de expansão de canais se destacaram:
- 79% dos entrevistados investem em alguma forma de amplificação de marca paga em múltiplos canais.
- 74% dos entrevistados globais utilizam influenciadores ou parcerias de marca, especialmente em canais com os quais seus profissionais de marketing têm menos familiaridade.
- A maioria dos profissionais de marketing em equipes que atingem ou superam metas está construindo ou experimentando algum tipo de comunidade online.
A diversificação garante que, se uma parte do seu Loop falhar, o restante da sua estratégia continue em movimento.
Entrando no Loop: A Próxima Era do Marketing
À medida que as marcas se adaptam a um mundo onde a IA acelera o ritmo das mudanças, as empresas que vencem são aquelas que conseguem aprender, adaptar e renovar continuamente sua estratégia. Esse é o poder do Loop Marketing: ele transforma o crescimento em um ciclo perpétuo, em vez de um roteiro estático.
Equipes que consistentemente superam suas metas não dependem de manuais estáticos. Elas estão:
- Unificando suas equipes em torno de propostas de valor claramente documentadas.
- Abraçando os dados do cliente que têm à disposição.
- Reservando tempo crucial para experimentação e expansão de canais.
- Usando a IA para otimizar a eficiência no local de trabalho, ao mesmo tempo em que amplificam a criatividade humana que torna sua marca relevante e única.
Essa é a próxima era do marketing. Para aprofundar-se nesses achados e aprender a construir um forte plano de Loop Marketing, você pode ler o relatório completo da HubSpot.