Suspensões de contas no Google Ads são um desafio significativo para empresários e marqueteiros digitais. Andriano Genin, especialista em marketing digital e tráfego pago, compartilha dicas vitais para evitar que sua conta seja banida. Ver uma conta suspensa, principalmente quando é a principal fonte de tráfego, pode causar grandes prejuízos. Siga nossas orientações e mantenha suas campanhas ativas sem problemas.
Entendendo as Políticas do Google Ads
Para evitar suspensões no Google Ads, é fundamental compreender as políticas da plataforma. Primeiramente, familiarize-se com as diretrizes de conteúdo e certifique-se de que seus anúncios e o site de destino estejam em conformidade.
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É essencial evitar a promoção de qualquer produto ou serviço que seja expressamente proibido pelo Google. Isso inclui itens como drogas, armas ou produtos falsificados. Regularmente, verifique as listas de produtos e serviços proibidos para garantir que suas campanhas estão de acordo.
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Não se esqueça de manter a transparência em todas as suas ofertas. Promessas enganosas ou excessivamente agressivas podem resultar em suspensões. Certifique-se de que suas alegações sejam realistas e de que seu anúncio corresponda perfeitamente ao conteúdo disponibilizado na página de destino.
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Respeitar copyrights e marcas registradas também é crucial. Não utilize conteúdo protegido ou marcas registradas sem autorização, pois isso infringe diretamente as políticas do Google e pode levar à suspensão de sua conta. Verifique sempre se você possui os direitos necessários para utilizar qualquer material em suas campanhas.
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Sempre mantenha seus métodos de pagamento atualizados e conformes com as informações fornecidas ao Google. Problemas como pagamentos recusados ou o uso de cartões com informações divergentes do registrado podem resultar em suspensões automáticas. Verifique frequentemente a validade de seus cartões e os detalhes da conta de pagamento.
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Em caso de site infectado por vírus ou malware, é vital resolver a questão rapidamente. Utilize ferramentas de segurança para realizar scans regulares e garantir que o ambiente esteja limpo. Um site seguro mantém não apenas sua conta ativa, mas também aumenta a confiança dos usuários em sua marca.
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No caso de bloqueios injustos, entre em contato com o suporte do Google Ads imediatamente. Apresente uma defesa clara e bem fundamentada, mostrando seu conhecimento das políticas e as ações tomadas para estar em conformidade. A prontidão e a clareza na comunicação podem acelerar a resolução do problema.
Erros Frequentes que Causam Suspensão
Existem inúmeros erros que podem resultar na suspensão de uma conta no Google Ads. Um dos principais é a promoção de produtos ou serviços proibidos. É essencial revisar a lista de itens não permitidos pelo Google antes de iniciar qualquer campanha. Outro erro frequente é fazer promessas enganosas ou agressivas. Isso inclui prometer resultados irrealistas ou redirecionar os usuários para páginas que não correspondem ao anúncio. Essas práticas violam diretamente as políticas do Google e frequentemente levam à suspensão.
Além disso, utilizar imagens ou textos enganosos nos anúncios pode resultar na suspensão da conta. É necessário garantir que todas as informações presentes no anúncio sejam verdadeiras e não induzam os usuários a erro. Uma prática comum que resulta em problemas é a falta de transparência nas páginas de destino. Por exemplo, criar páginas que forcem o usuário a fornecer informações pessoais sem o seu consentimento explícito pode ser motivo para suspensão.
Outro fator crucial é respeitar as políticas de marcas registradas. Utilizar termos de marca registrada sem a devida autorização pode causar a suspensão da conta. Portanto, sempre obtenha permissão para usar nomes de marcas ou logotipos em seus anúncios.
Mais uma prática a evitar é a repetição constante de anúncios reprovados. Se um anúncio for reprovado, é fundamental entender o motivo e corrigir os erros antes de tentar novamente, em vez de simplesmente submeter o mesmo anúncio múltiplas vezes.
Portanto, ao evitar esses erros comuns, é possível reduzir significativamente o risco de suspensão da conta no Google Ads, garantindo que suas campanhas continuem gerando resultados positivos.
Conformidade dos Pagamentos no Google Ads
Manter a conformidade dos pagamentos no Google Ads é essencial para evitar suspensões inesperadas. Problemas como pagamentos recusados, cobranças com cartão de crédito vencido ou o uso de métodos de pagamento inadequados estão entre as causas mais comuns de bloqueios de contas.
Verificação das Informações de Pagamento é uma etapa básica, porém crucial. Certifique-se de que todas as informações fornecidas estão corretas e atualizadas, incluindo o número do cartão, data de validade e código de segurança. Além disso, deve-se garantir que o nome do titular do cartão corresponda exatamente ao nome registrado na conta do Google Ads.
Consistência entre CPF/CNPJ
Outro ponto importante é a consistência entre o CPF ou CNPJ cadastrado e o utilizado no método de pagamento. Discrepâncias entre esses dados podem levar a suspensão da conta, uma vez que o Google utiliza essas informações para verificar a autenticidade do anunciante.
Formas de Pagamento Alternativas também podem ser consideradas, especialmente se o método de pagamento principal apresentar algum problema. Ter uma forma de pagamento alternativa configurada, como uma conta bancária ou outro cartão de crédito, pode servir como uma segurança adicional.
Atenção aos limites de crédito e fundos disponíveis no método de pagamento também é essencial. Evite tentativas de cobranças que excedam o limite disponível, pois isso pode resultar em falha de pagamento e eventual suspensão da conta.
Resumindo, a conformidade dos pagamentos é uma prática fundamental que requer atenção contínua. Verificações regulares e a manutenção correta das informações de pagamento são ações simples, mas que podem evitar grandes transtornos e garantir a continuidade de suas campanhas no Google Ads.
Dicas Adicionais para Evitar Suspensões
Manutenção da Qualidade do Site: Verifique regularmente se seu site não possui malware ou links quebrados. Sites comprometidos são um forte motivo de suspensão. Além disso, manter um layout claro e amigável ao usuário pode melhorar a experiência de navegação e reduzir padrões suspeitos que levam à suspensão.
Transparência nas Informações: Informações pouco claras ou enganosas na página de destino podem resultar em suspensão. Assegure-se de que todas as ofertas sejam descritas com precisão e os termos e condições sejam facilmente acessíveis.
Consistência Entre Anúncio e Página de Destino: O conteúdo promovido no anúncio deve coincidir exatamente com o que o usuário encontra ao clicar. Redirecionar usuários para páginas diferentes ou incluir informações adicionais que não estavam no anúncio são práticas que violam as políticas.
Respeito a Marcas Registradas: Utilize marcas registradas apenas com a devida autorização. O uso inadequado de marcas ainda que involuntário, pode resultar em suspensão e até em problemas legais.
Atenção às Aprovações de Anúncios: Se seus anúncios são frequentemente reprovados, revise suas práticas. Cada reprovação contribui para um histórico negativo, elevando o risco de suspensão da conta.
Preparo para o Inesperado: Mesmo com todas as precauções, suspensões injustas podem ocorrer. Mantenha sempre um histórico das informações e políticas do Google Ads atualizadas e esteja pronto para contestar a suspensão junto ao suporte do Google. Uma defesa bem fundamentada pode ser a chave para reativar sua conta.