Você já parou para pensar em como as personas mudaram ao longo do tempo? Neste artigo, vamos explorar a evolução das personas na era da busca personalizada e como isso pode impactar diretamente a forma como você cria seu conteúdo.
A Evolução das Personas no Marketing Digital: Além do Básico
E aí, pessoal do SEO e do conteúdo! Já pararam para pensar como as nossas queridas personas, aquelas que a gente tanto se esforça para criar, estão se adaptando aos novos tempos da busca? Pois é, aquelas figuras estáticas, tipo a “Curious Cathy” ou o “Technical Tom”, com dores de cabeça genéricas, estão ficando para trás. No futuro da busca, elas simplesmente não entregam mais o que precisamos para sermos competitivos.
Por Que as Personas Tradicionais Não Funcionam Mais na Era da IA
Antigamente, uma persona bem desenhada, com dados demográficos básicos, motivações, desejos e aversões, já era um bom começo. Ela nos dava pistas sobre o tom de voz e os tópicos a abordar. Mas, convenhamos, muitas vezes essas personas eram criadas apenas sob a ótica de um produto específico, o que limitava nossa compreensão das pessoas reais por trás das buscas.
A inteligência artificial está cada vez mais sofisticada em entender as nuances humanas — suas necessidades, o contexto em que estão e a intenção real por trás de cada pesquisa. Isso significa que, se a busca está se tornando mais personalizada, nossas personas também precisam evoluir. Não basta mais ter uma “Small Business Sara” genérica; precisamos saber o que realmente acontece no mundo dela.
A Importância do Contexto na Criação de Personas Inteligentes
O que está faltando nas personas simplificadas? Dados sobre o ambiente da Sara e o que a torna uma pessoa real! Não sabemos o que está acontecendo no mundo dela que pode influenciar sua intenção, suas necessidades e seu processo de decisão quando ela digita uma consulta. O ideal seria fazer entrevistas e testes com usuários, mas sabemos que nem sempre temos tempo, orçamento ou recursos para isso.
A chave é adicionar camadas de dados do mundo real. Pense em fatores como localização, tendências da indústria ou outros elementos ambientais. Ao fazer isso, criamos personas que refletem as pessoas de verdade por trás das consultas. Esse contexto mais rico torna nosso conteúdo muito mais relevante e aumenta as chances de a IA apresentá-lo quando nosso público estiver procurando.
Como Dados Ambientais Influenciam a Busca: Um Exemplo Prático
Para ilustrar, vamos pegar o exemplo de alguém que pesquisa “como iniciar um negócio”. Uma pessoa na Flórida, que em 2024 registrou mais de três novas aplicações de negócios por cada 100 residentes adultos (segundo dados do Censo), terá necessidades diferentes de alguém na Virgínia Ocidental, onde a taxa é a mais baixa, com cerca de uma nova aplicação por cada 100 residentes adultos no mesmo ano.
- Sara da Flórida: Provavelmente já conhece alguém que abriu um negócio e tem acesso mais fácil a informações. Ela busca passos logísticos, como formar uma LLC ou construir um site.
- Sara da Virgínia Ocidental: Para ela, iniciar um negócio é um caminho menos familiar. Ela precisa de informações mais fundamentais, como o que é um plano de negócios, as diferenças entre estruturas legais ou onde encontrar financiamento.
Mesma pergunta, necessidades diferentes! Mesmo que não possamos capturar cada detalhe, um contexto ambiental simples como este nos ajuda a interpretar a intenção de forma mais precisa e a construir personas que parecem mais humanas.
Estratégias para Enriquecer Suas Personas com Dados
Para começar a enriquecer suas personas, você pode usar dados que já possui e combiná-los com fontes externas. Se suas personas ainda não incluem dados demográficos básicos como idade, gênero, raça, localização, nível de educação e renda, comece por aí. Fontes públicas como o U.S. Census, o Bureau of Labor Statistics (BLS) e o Statista são excelentes para isso.
O programa Annual Business Survey do Censo, por exemplo, oferece insights sobre a idade, educação e país de origem dos proprietários de negócios. O BLS pode mostrar quais estados estão crescendo em novos negócios, e as estatísticas da Força de Trabalho ajudam a entender as faixas etárias mais ativas em cada setor. A idade, por si só, já é um fator ambiental poderoso, com muitas pesquisas sobre o que cada geração valoriza.
Perguntas Essenciais para Contextualizar Suas Personas
Para ir além, faça-se as seguintes perguntas sobre o ambiente da sua persona:
- Onde este negócio ou indústria é mais popular? Isso revela a natureza competitiva do mercado e os recursos disponíveis. Fontes: BLS, relatórios específicos da indústria.
- Quais são os problemas comuns da indústria? O que está nas notícias? Fatores como tarifas, saturação de mercado ou falta de conscientização do consumidor podem ser usados em exemplos e CTAs. Fontes: Google Notícias, sites da indústria.
- Quais desafios esta demografia enfrenta na vida pessoal e profissional? Entender lacunas salariais, sub-representação ou desafios culturais influencia a tomada de decisão. Fontes: Pew Research, Census Newsroom, Google Notícias, pesquisa acadêmica.
- O que esta demografia valoriza? Quais são suas crenças pessoais? Isso permite que você se conecte com eles em um nível mais profundo. Fontes: Pew Research, estudos de consumo (como Kantar).
- Quais sites este público visita? Conhecer os sites e a forma como eles se comunicam pode dar contexto. Fontes: SimilarWeb, Semrush Audience Insights.
Ferramentas pagas como Semrush, SimilarWeb ou Kantar oferecem insights profundos, mas fontes gratuitas como as ferramentas de dados do Censo, tabelas do BLS e uma boa pesquisa de desktop ainda são ótimas para descobrir os dados que você precisa.
A Relação entre SEO e Personas Contextualizadas na Era da IA
A busca por IA, seja via AI Overviews ou LLMs, visa reduzir a sobrecarga cognitiva de navegar por múltiplos artigos. Ela usa o contexto do usuário para entregar uma resposta concisa e relevante. Enquanto o SEO tradicional ainda depende de cobertura abrangente e estrutura de site para rankings de “blue link”, a recuperação de IA e os AI Overviews valorizam o contexto, a clareza e blocos de informação modulares que podem ser puxados para as respostas.
Ambos importam, mas recompensam otimizações diferentes. O objetivo não é reformular toda a sua estratégia da noite para o dia. Comece testando maneiras de incorporar mais contexto ao longo do tempo. Revise seu conteúdo principal e insira exemplos focados ou insights localizados. Nem todo tópico precisa de uma versão “personalizada”, mas encontre onde você pode falar mais diretamente com seu público.
Como Testar e Medir a Eficácia das Novas Personas
Com a queda nos cliques em geral, otimizar para conversão quando você consegue tráfego é crucial para provar o valor da busca. Mesmo que você esteja focado em apenas uma “Sara”, ainda precisa entender qual ponta do espectro você está mirando e ajustar seu conteúdo para atender a esse público no momento certo. Comece pequeno: escolha uma persona e um ou dois fatores ambientais para explorar. Use esse contexto do mundo real para ajustar algumas peças de conteúdo, depois teste e meça o impacto.
Aprofundar-se nos dados ambientais ajuda a priorizar o ganho de informação — a chave para se tornar a resposta mais valiosa que uma plataforma pode apresentar. Quanto mais claramente você entende para quem está criando, melhor posicionado estará para entregar esse valor. O contexto ambiental é apenas mais uma ferramenta em uma estratégia mais forte e adaptável, que se soma a dados de conversão, métricas de cliques e impressões, rankings, visibilidade em LLMs e referências.
O Futuro das Personas na Era da IA: O Humano no Centro
Esperamos que suas personas já estejam enraizadas em dados. Mas que tipo de especialista em SEO eu seria se não pedisse mais dados? Adicionar dados ambientais de fontes de terceiros ajuda você a se destacar, priorizar oportunidades e alcançar as pessoas certas no momento certo. É mais poderoso quando combinado com múltiplas fontes de dados, fatores ambientais e insights qualitativos.
Combinar dados internos com fontes públicas ajuda a identificar seus principais dados demográficos e a refinar o mapeamento da jornada do usuário. A pesquisa ambiental ajuda a adaptar o conteúdo às necessidades reais, em vez de cobrir tudo de forma ampla. Quando combinados com sinais comportamentais, SEO técnico e testes, esses insights multiplicam a visibilidade e as conversões.
Nós, profissionais de marketing, talvez não dominemos a mente humana, mas somos excelentes em interpretar dados. Aplique essa habilidade à estratégia: foque no contexto, na clareza e no ganho de informação para que seu conteúdo se torne a resposta em que a IA e os usuários confiam. Fundamentos técnicos sólidos ainda impulsionam os rankings, mas o contexto ambiental aumenta suas chances de aparecer nas respostas da IA. Em meio a todo o hype da IA, a pedra angular da busca ainda é a pessoa por trás da persona.