Você já parou para pensar em como a AI Search está mudando a forma como buscamos informações? Neste artigo, vamos explorar as transformações que a inteligência artificial trouxe para o mundo das buscas e como isso impacta o SEO.
A Evolução da SERP Tradicional: Onde a Busca Encontra a IA
A gente sempre ouve falar que a busca tradicional está morrendo, né? Mas, na verdade, o que estamos vendo é uma baita evolução! A SERP (Página de Resultados do Mecanismo de Busca) clássica não vai sumir, ela está se transformando profundamente. Nossos dados internos mostram que impressionantes 92% de todas as buscas ainda acontecem por lá. E quando o assunto é tomar uma ação importante — seja um download, um cadastro ou uma compra — 95% dessas jornadas começam no Google. O volume de buscas, inclusive, cresceu 10% ano a ano. Com o Modo AI, o Google está simplesmente adicionando uma camada de inteligência artificial diretamente à experiência.
Estratégia do Modo AI do Google: Duas Faces da Mesma Moeda
É crucial entender que o Modo AI e o AI Overview não são estratégias separadas, mas sim diferentes “limiares” do mesmo sistema. Pense assim: o Modo AI funciona como um motor de descoberta mais amplo. Ele tem 2,1 vezes mais chances de incluir marcas em suas respostas, trazendo mais empresas únicas e mantendo padrões semanais bem estáveis. Quando ele mostra fontes, são menos, mas com destaque maior. É uma rede mais abrangente, com barreiras de entrada mais baixas.
Já o AI Overview é o curador dinâmico. Ele é bem mais seletivo, incluindo marcas em apenas 43% das respostas, e mostra uma volatilidade bem maior. Isso nos diz que o algoritmo está em constante evolução, testando novas abordagens de ranqueamento com uma seletividade bem alta. É uma jogada inteligente do Google: atender a diferentes necessidades dos usuários enquanto refina suas capacidades de IA.
A Revolução da IA Agentic: Agentes de IA Buscando por Você
Prepare-se para uma mudança e tanto: 33% das buscas orgânicas agora vêm de agentes de IA que navegam na web em nome dos usuários. Não é mais sobre indexar páginas para serem exibidas depois; são interações em tempo real. Se sua página está lenta ou o conteúdo não é claro, esses agentes simplesmente seguem em frente. Eles são seus futuros clientes, chegando através da IA. No último mês, as visitas do novo crawler Agent do ChatGPT aos sites de nossos clientes dobraram. O crescimento é massivo!
Transformação do Funil de Busca: Uma Jornada Não Linear
A jornada do cliente mudou de uma progressão linear para algo imprevisível, com saltos entre as etapas do funil. A IA está assumindo a fase de pesquisa, ou seja, a etapa de conscientização e consideração. No entanto, a conversão ainda acontece pelos canais orgânicos tradicionais. Muitos usuários começam a pesquisa com a IA, mas finalizam a compra ou o cadastro através da busca orgânica. Isso mostra que, enquanto os usuários de busca por IA entram no funil na fase de pesquisa, os usuários de busca orgânica demonstram uma intenção de compra mais clara e estão mais próximos da conversão.
Framework dos Três Pilares para CMOs na Era da IA
Para os CMOs, é fundamental adotar uma abordagem estratégica baseada em três pilares para navegar nesta nova era:
- Relatórios para Detecção Precoce: É preciso ter sistemas de relatórios que identifiquem rapidamente as mudanças no comportamento da IA.
- Automação para Prontidão da IA: Automatizar processos para garantir que o conteúdo esteja sempre pronto para ser consumido e citado pela IA.
- Recomendações Estratégicas: Desenvolver estratégias para influenciar como a IA conta a história da sua marca, garantindo que a narrativa seja precisa e favorável.
O Futuro da SERP Tradicional: Profundidade e Discernimento
A busca tradicional não vai desaparecer; ela vai se especializar. Ela continua sendo insuperável para consultas complexas, buscas pessoais e, principalmente, e-commerce. Quando você está comprando, ainda quer ver as listagens tradicionais para comparar fontes, ler diferentes avaliações e verificar várias ofertas, certo? O Google está integrando isso de forma inteligente, não substituindo, mas sim aprimorando as SERPs clássicas. Os AI Overviews, impulsionados pelo modelo Gemini, aparecem acima das listagens tradicionais, criando resumos abrangentes a partir de múltiplas fontes. As SERPs clássicas fornecem os dados fundamentais, e a IA os destila e apresenta de novas maneiras, focadas no usuário.
Como a IA Afeta a Visibilidade: Um Novo Jogo de Otimização
Para marcas e CMOs, isso cria um novo desafio de otimização. Não basta pensar apenas no SEO tradicional; é preciso otimizar também para a inclusão da IA. Se você for citado em um resumo de IA, sua visibilidade aumenta drasticamente. É um paradoxo interessante: menos listagens tradicionais podem aparecer, mas as fontes citadas ganham muito mais destaque. Estamos vendo recursos conversacionais, busca multimodal com imagens e vídeo, e respostas diretas que vão muito além dos links azuis estáticos. Os usuários agora podem fazer perguntas de acompanhamento, buscar com fotos ou participar de conversas em linguagem natural.
A sobreposição entre as citações de IA e os resultados de busca tradicionais cresceu 22,3% desde 2024, mas isso varia muito por setor. O e-commerce, por exemplo, teve uma mudança mínima de 0,6 pontos percentuais, enquanto a Educação aumentou em 53,2 pontos percentuais. Em setores YMYL (Your Money Your Life), como Saúde, Seguros e Educação, a sobreposição atinge 68-75%. Já no e-commerce, a cobertura do AI Overview diminuiu 7,6 pontos percentuais, indicando que o Google mantém uma separação entre consultas de compras e respostas de IA.
Desafios para CMOs e SEOs: Acelerando a Adaptação
Esta é uma das mudanças estratégicas mais significativas que os CMOs estão enfrentando, e está acontecendo rápido. O Modo AI do Google está alterando fundamentalmente como a visibilidade, o engajamento e a medição empresarial funcionam nos canais de busca e descoberta. Sua estratégia de conteúdo precisa de uma revisão completa. O Modo AI extrai diretamente do conteúdo para gerar resumos, o que significa que você não pode mais otimizar apenas para o SEO tradicional. Seu conteúdo precisa servir tanto à IA quanto ao público humano simultaneamente. O objetivo não é apenas ranquear, mas também ser selecionado para os resumos gerados por IA.
Os CMOs precisam se preparar para o ritmo acelerado das mudanças. O Modo AI do Google está avançando rapidamente, com frequentes alterações em recursos, apresentação da interface do usuário e lógica de citação. É essencial investir em ferramentas e equipes que forneçam insights em tempo real sobre a visibilidade da SERP e do Modo AI, além de monitorar novos participantes de IA.
A Importância da Estrutura de Conteúdo na Era da IA
Os AI Overviews atuam como curadores de conteúdo, selecionando quais fontes referenciar e citar. Isso significa que seu conteúdo precisa ser claro, ter autoridade e ser estruturado de forma que tanto humanos quanto a IA possam facilmente entender e extrair valor. Os fundamentos do conteúdo relevante — qualidade, clareza, otimização técnica — são mais críticos do que nunca. O ecossistema interconectado, onde ferramentas como ChatGPT e Perplexity se baseiam em mecanismos de busca tradicionais para fundamentação factual, está se tornando a norma. Não se trata apenas de ranquear nas SERPs; é sobre ser descoberto em múltiplos canais: busca social, interfaces de IA e SERPs tradicionais.
Mudanças no Comportamento do Consumidor: A Jornada “Pré-Consciente”
A fase de conscientização evoluiu de uma descoberta impulsionada pelo usuário para um “pré-consciente” surgimento algorítmico, onde agentes de IA recomendam proativamente opções com base em contexto, preferências e padrões de comportamento — muitas vezes antes que os usuários percebam conscientemente que precisam de informações. O comportamento do comprador moderno não segue mais uma progressão linear. Em vez disso, os clientes saltam entre as etapas do funil de forma imprevisível, às vezes indo diretamente da conscientização inicial para a compra, ou voltando às fases de descoberta para produtos relacionados.
O Papel da Autoridade de Conteúdo: E-E-A-T em Escala de Máquina
A busca por IA funciona como um canal de pesquisa, não de conversão. Isso confirma que os sistemas de IA estão lidando com as etapas de conscientização e consideração, enquanto a conversão ainda exige pontos de contato tradicionais. Descobrimos que 34% das citações de IA vêm de fontes influenciadas por PR e 10% de plataformas sociais, demonstrando que conceitos tradicionais de SEO como E-E-A-T (Experiência, Especialização, Autoridade, Confiabilidade) continuam críticos, mas agora precisam funcionar em escala de máquina em múltiplas plataformas.
Estratégias de Medição para AI: Além do Tráfego Direto
As equipes de marketing precisam desenvolver novas estruturas de medição que capturem a frequência de citação da IA, a visibilidade em várias plataformas e a influência nas respostas da IA, mesmo quando a atribuição de tráfego direto é impossível. As métricas-chave incluem monitoramento da visibilidade da marca, testes de presença da IA, análise de participação de referência e rastreamento de conversão indireta. É sobre entender o impacto da IA na jornada do cliente, mesmo que ela não seja o ponto final da conversão.
A Nova Realidade do CMO e SEO: Otimizando para a Conversa
Uma consulta de IA nunca é apenas uma busca. O Modo AI executa dezenas de consultas em nome do usuário antes de mostrar uma resposta. Aquela única pergunta — “Qual é uma boa esteira para iniciantes?” — se transforma instantaneamente em dezenas de buscas: recursos, comparações de preços, avaliações, dicas de segurança, opções compactas e informações de garantia. A IA executa essas buscas em paralelo, puxa os resultados e os costura em uma única resposta conversacional. Não se trata mais de corresponder a uma única palavra-chave; você está competindo para ser incluído em toda a “teia de perguntas relacionadas” que a IA faz em nome do usuário.
Pense em quanto tempo você passa no seu navegador todos os dias. Agora imagine se ele pudesse realmente “pensar” junto com você. É exatamente isso que está acontecendo com os recursos de IA mais recentes do Google Chrome. O Modo AI permite que você faça perguntas complexas diretamente na barra de endereço. O Chrome, com sua inteligência multi-abas, pode reunir informações de todas as suas abas abertas e criar um plano coerente. E em breve, a navegação agentic permitirá que o Gemini cuide de tarefas chatas, como agendar compromissos, enquanto você se concentra no que realmente importa. Para CMOs e equipes de marketing, isso significa repensar como as pessoas encontrarão e interagirão com seu conteúdo. Não estamos apenas otimizando para a busca; estamos otimizando para a conversa.
Interação com Agentes de IA: Seus Futuros Clientes Digitais
Os agentes de IA estão navegando em nome dos usuários, agindo como assistentes digitais que pesquisam, comparam e recomendam. Ao contrário dos crawlers clássicos que apenas indexam conteúdo, esses sistemas navegam em sites, enviam formulários, comparam opções e fazem recomendações em tempo real em nome do usuário. Cada visita representa a IA fazendo uma busca em nome do seu cliente, procurando conteúdo para ajudar a explicar, recomendar e auxiliar seus clientes em uma conversa. Se sua página estiver lenta ou seu conteúdo não for claro, eles simplesmente seguirão em frente. Eles são seus futuros clientes, chegando através da IA.
O Impacto da IA na Jornada do Cliente: Descoberta e Conversão
A camada de pré-processamento criada pelos agentes de IA influencia cada interação subsequente do cliente. A fase de conscientização evoluiu de uma descoberta impulsionada pelo usuário para um “pré-consciente” surgimento algorítmico, onde agentes de IA recomendam proativamente opções com base em contexto, preferências e padrões de comportamento — muitas vezes antes que os usuários percebam conscientemente que precisam de informações. Muitos usuários começam com a pesquisa impulsionada pela IA, mas acabam convertendo por meio da busca orgânica ou canais diretos. Isso torna a busca por IA valiosa para a descoberta no topo do funil, apesar de sua falta de conversões diretas.
Preparando-se para o Futuro da Busca: Fortalecendo as Bases
Para se preparar para essa nova era, as empresas precisam fortalecer rapidamente os fundamentos do SEO — dados estruturados, autoridade de conteúdo e excelência técnica — que determinam se os agentes de IA podem encontrar, entender e citar seu conteúdo. As marcas não apenas precisam manter a porta aberta para os agentes, mas também precisam abraçá-los para não ficarem invisíveis para a camada de processamento de agentes de IA. A evolução da estrutura da equipe de marketing reflete uma mudança fundamental de hierarquias departamentais para equipes fluidas e multifuncionais. As equipes técnicas se tornam cada vez mais aumentadas por IA para escala, as equipes de conteúdo mudam da criação para a curadoria e refinamento, e novas equipes de integração fazem a ponte entre SEO e os departamentos de ciência de dados e aprendizado de máquina.
A grande lição é esta: enquanto você otimiza seu funil para a descoberta por IA, lembre-se de que a busca orgânica ainda é onde as conversões acontecem. A busca por IA serve como a fase de pesquisa, ajudando os usuários a descobrir opções e coletar informações. Mas quando eles estão prontos para agir — fazer uma compra, se inscrever ou baixar algo — eles ainda estão recorrendo aos resultados de busca orgânica tradicionais. Eles reconhecem que a descoberta por IA alimenta o funil orgânico. Sua base de SEO se torna o motor de conversão que a descoberta por IA alimenta. Os CMOs e profissionais de marketing mais inteligentes não estão escolhendo entre IA e busca orgânica. Eles estão usando estratégias de SEO comprovadas como sua base, enquanto se adaptam para a descoberta por IA.