Você já parou para pensar em como o local SEO está se transformando? Com o advento de ferramentas como o ChatGPT, as buscas por serviços locais estão mudando. Vamos explorar essas novas dinâmicas!
Desvendando a Busca Local: O Que o ChatGPT Nos Ensina?
No mundo do SEO, é quase um consenso que a forma como as pessoas procuram serviços locais mudou. A gente ouve muito que, com ferramentas como o ChatGPT, as buscas por palavras-chave estão dando lugar a conversas mais longas e naturais. Mas será que essa suposição se sustenta na prática? Para descobrir, um estudo observou usuários reais usando o ChatGPT para encontrar prestadores de serviços locais, como clínicas de saúde e estética. A ideia era ver se as pessoas realmente abandonaram as buscas tradicionais e se engajam em longas conversas com a IA quando querem algo transacional.
Palavras-Chave: Elas Ainda Mandam na Busca Local?
Uma das maiores surpresas do estudo foi desmentir a ideia de que as palavras-chave estão mortas. Muita gente acredita que, ao interagir com uma IA, as pessoas só usam prompts conversacionais. Mas a realidade é outra: 75% das sessões observadas no ChatGPT incluíram pelo menos uma busca baseada em palavras-chave. Isso mesmo! Aquele bom e velho termo de busca ainda está super presente.
Pensa comigo: é muito mais fácil digitar “dentista 11214” do que “me indique 5 bons dentistas com boas recomendações online perto da rua Índia, Brooklyn, Nova York”, né? (Esses são exemplos reais do estudo, aliás!). Nossos hábitos de busca são antigos e difíceis de mudar. Se um termo como “bons cirurgiões plásticos no Brooklyn área 11214” já entrega o que o usuário precisa, por que complicar?
Essa descoberta é um balde de água fria para quem achava que o rastreamento de palavras-chave no SEO local (GEO) era coisa do passado. Ela mostra que, mesmo com as respostas variadas e personalizadas das LLMs (Large Language Models), as pessoas ainda usam palavras-chave quando buscam serviços. Ou seja, a pesquisa e o monitoramento de palavras-chave continuam sendo ferramentas essenciais para o seu local SEO.
O Comportamento do Usuário: Menos Conversa, Mais Ação Direta
Outro ponto que o estudo trouxe à tona é que, ao contrário do que se pensa, as pessoas não estão tendo longas conversas com o ChatGPT quando buscam serviços locais. Quase metade das sessões — 45% para ser exato — não teve perguntas de acompanhamento ou qualquer tipo de diálogo estendido. E mais: 34% dos segundos prompts eram apenas pedidos simples para mais resultados.
Em média, um usuário do ChatGPT fez apenas 2.1 prompts para encontrar serviços locais. Isso varia um pouco dependendo da tarefa, claro. Por exemplo, para “encontrar um novo dentista”, a média foi de 2.41 prompts. Já para “encontrar um lugar para fazer botox”, 1.96 prompts. Para “encontrar um dermatologista para verificar uma pinta”, 1.71 prompts. Para “transplante capilar”, 1.33 prompts. Para “encontrar um quiroprático”, 2.33 prompts. E para “decidir fazer um facelift”, 2.00 prompts.
Isso não quer dizer que não existam conversas com o ChatGPT, mas sim que o uso conversacional para buscas locais está, talvez, um pouco superestimado. A gente vê muita conversa quando o objetivo é mais informativo, mas quando a intenção é transacional, a busca é mais direta.
A Evolução da Interação: O Que Esperar do Futuro?
É interessante notar que o comportamento de busca pode mudar com o tempo. Muitos dos participantes do estudo usavam a versão gratuita do ChatGPT. Conforme as pessoas se acostumam mais com a ferramenta, ou se tiverem acesso a versões pagas com mais recursos, a forma de interagir pode evoluir. Mas, por enquanto, a praticidade fala mais alto.
Se o modelo de IA consegue entregar os resultados que o usuário precisa com menos esforço, usando palavras-chave simples, é natural que essa seja a opção preferida. Afinal, quem não quer a resposta mais rápida e fácil, não é mesmo? Essa é uma lição valiosa para quem trabalha com local SEO: a eficiência e a simplicidade ainda são reis, mesmo na era da inteligência artificial.