Você já ouviu falar sobre MMP? Esses parceiros de medição móvel são fundamentais para otimizar suas campanhas de marketing de app. Vamos explorar como eles podem fazer a diferença!
O que é um MMP e por que ele é crucial para o marketing do seu aplicativo?
No cenário competitivo do marketing de aplicativos, onde a privacidade de dados é um desafio constante — com iniciativas como o App Tracking Transparency (ATT) da Apple e o Privacy Sandbox do Google —, ter visibilidade sobre o desempenho das suas campanhas é mais difícil do que nunca. É aqui que entra o Mobile Measurement Partner (MMP), um aliado fundamental para qualquer estratégia de marketing de app, tanto para aquisição quanto para retenção de usuários.
Um MMP atua como um centralizador de dados, unificando insights de diversos canais (pagos, próprios e orgânicos) em um único painel. Ele oferece uma visão clara do desempenho real, indo além das simples instalações, ao rastrear métricas como custo por impressão, clique, instalação e engajamento mais profundo. Isso permite uma alocação de orçamento mais inteligente, identificando quais canais realmente geram valor.
Além disso, os MMPs são essenciais para o marketing focado em privacidade, ajudando a navegar pelas mudanças de privacidade do iOS e garantindo uma medição precisa. Eles simplificam sua pilha de tecnologia, substituindo múltiplos SDKs por uma solução única e integrada, o que é vital para a escalabilidade.
Benefícios de usar um MMP: Visibilidade e Otimização
A principal função de um MMP é cortar a complexidade da atribuição de dados em um ecossistema focado em privacidade. Ele coleta, organiza e atribui dados de aplicativos de forma que você tenha uma visão unificada do desempenho da campanha em diferentes canais, fontes de mídia e redes de anúncios. Isso significa que você pode ver exatamente quais canais estão funcionando e quais não estão.
Para cada canal, um MMP fornece métricas detalhadas, como:
- Custo por impressão
- Custo por clique
- Custo por instalação
- Custo por aquisição
Esses insights são cruciais para otimizar seu investimento em marketing, direcionando o orçamento para os canais de melhor desempenho e escalando suas atividades de aquisição de usuários de forma eficiente. É importante notar que os custos de aquisição de usuários de aplicativos aumentaram em 60% nos últimos cinco anos, atingindo uma média de US$ 29 por usuário em 2024, conforme pesquisa da SimplicityDX, divulgada pela Business of Apps. Entender onde seu orçamento gera os melhores resultados é fundamental para se manter competitivo.
Insights valiosos com eventos in-app
O trabalho de um MMP não termina na instalação. Ele permite que você se aprofunde no valor de cada instalação ao configurar eventos in-app. Esses eventos rastreiam o que os usuários fazem dentro do aplicativo após a instalação, funcionando como pontos-chave de conversão na jornada do usuário. Os eventos variam conforme o tipo de aplicativo, mas geralmente incluem:
- Registro de usuário
- Inscrição em newsletter
- Cliques em notificações push
- Realização de uma compra
- Adesão a um programa de fidelidade
Ao rastrear esses eventos, você pode, por exemplo, descobrir que, embora o Meta gere o dobro de instalações que o Apple Search Ads, os usuários vindos do Apple Search Ads gastam três vezes mais no aplicativo. Isso permite otimizar suas campanhas não apenas para instalações, mas para o valor real do usuário.
Relatórios simplificados em um dashboard unificado
Um MMP entrega todos esses insights em um único painel unificado, abrangendo todas as plataformas que você usa para atrair novos usuários. Essa é uma maneira muito mais fácil de obter uma visão consolidada e em tempo real do que está acontecendo. Mesmo que você atue em apenas um ou dois canais, os insights que um MMP oferece sobre métricas como o Valor de Vida Útil do Cliente (LTV), churn e conversão em eventos in-app superam em muito o que cada plataforma individualmente oferece em termos de relatórios.
Por que ignorar um MMP é um risco?
Não usar um MMP pode trazer sérios riscos para sua estratégia de marketing de aplicativos:
- Atraso na conformidade com a privacidade: Com as atualizações de privacidade do iOS, os MMPs são cruciais para se adaptar a novos sistemas de rastreamento e garantir a coleta precisa de dados.
- Dados de desempenho enganosos: Sem um MMP, você dependerá da autoatribuição de plataformas como o Google, que muitas vezes superestimam seus números, levando a decisões estratégicas equivocadas.
- Perda de insights críticos: MMPs permitem medir e otimizar o desempenho além das instalações, oferecendo uma visão mais abrangente do comportamento e valor do usuário.
- Complicação da sua pilha de tecnologia: Ignorar um MMP exige a integração de múltiplos SDKs, o que complica a configuração e levanta preocupações significativas com dados e privacidade.
Configurando seu MMP para o sucesso: Melhores práticas
Para maximizar o investimento em seu MMP, algumas práticas são essenciais:
- Defina os eventos in-app a serem otimizados: Escolha eventos que reflitam interações significativas e que sinalizem engajamento ou progressão para ações de maior valor. Recomenda-se rastrear entre 5 e 10 eventos in-app, que devem ser pontos-chave de conversão e para os quais você pode otimizar suas campanhas. Os nomes dos eventos devem ser claros e concisos (ex: “Registro Concluído”, “Vídeo Assistido”, “Compra Realizada”).
- Crie um plano de rastreamento detalhado: Este plano deve incluir a convenção de nomenclatura para cada evento, o ponto em que ele é acionado e quaisquer parâmetros que forneçam mais detalhes sobre o evento (ex: ‘mensal’ para uma assinatura mensal). Passe essas informações aos seus desenvolvedores para que sejam incorporadas na configuração do SDK.
- Teste tudo para garantir o sucesso: O teste é vital para garantir que seu aplicativo se comporte como esperado e que os eventos in-app sejam acionados corretamente. Use uma conta de teste para simular a jornada do usuário e verificar se os eventos aparecem no ambiente de teste do MMP, garantindo que o rastreamento esteja funcionando e os dados sejam precisos.
Como escolher o MMP certo para impulsionar o crescimento do seu aplicativo
A escolha do MMP ideal depende das suas necessidades e expectativas. Este processo se resume a quatro áreas principais:
- Custo e escalabilidade: Avalie os custos associados ao MMP à medida que suas campanhas crescem e o volume de conversões aumenta.
- Funcionalidade: Verifique se o MMP oferece uma visão holística de múltiplas fontes de tráfego e a granularidade de dados necessária para entender o desempenho de cada canal.
- Nível de suporte: Considere se você precisa de um serviço gerenciado ou se pode operar a plataforma por conta própria, e qual o nível de suporte oferecido para solucionar problemas.
- Integração com a pilha de tecnologia: Verifique o nível de integração do MMP com suas ferramentas existentes, como ferramentas de análise in-app, CRMs e DMPs.
Em resumo, um MMP é fundamental para o sucesso do seu aplicativo, oferecendo uma visão unificada do desempenho de marketing em todas as plataformas. Ele revela quantas instalações cada plataforma gera, seus custos e o valor a longo prazo. Sem um MMP, você estará navegando às cegas no marketing de aplicativos, especialmente com a rápida evolução do ASO.