Estratégias de Black Friday 2025: Aprendendo com o Sucesso de 2024

Estratégias de Black Friday 2025: Aprendendo com o Sucesso de 2024
Estratégias de Black Friday 2025: Aprendendo com o Sucesso de 2024

Você está pronto para a Black Friday de 2025? Este ano, as marcas estão se preparando com estratégias inovadoras que prometem transformar a experiência de compra. Vamos explorar o que funcionou em 2024 e como isso pode inspirar suas próximas compras!

Recordes de Vendas: O Novo Cenário de Feriados

A Black Friday de 2024 realmente mudou o jogo para o varejo de fim de ano. Vimos novos recordes de vendas, uma forte migração para compras via celular e campanhas super criativas das grandes marcas. Para 2025, as empresas precisam analisar bem os dados e as tendências do ano passado para criar estratégias que realmente funcionem, aumentando o alcance, o engajamento e a receita.

Nos Estados Unidos, os gastos online na Black Friday dispararam para US$ 10,8 bilhões, um aumento de 10,2% em relação a 2023. Globalmente, as vendas atingiram US$ 74,4 bilhões em apenas 24 horas, um crescimento de 5% ano a ano. A Cyber Monday também não ficou para trás, alcançando US$ 13,3 bilhões em vendas online, US$ 0,9 bilhão a mais que no ano anterior, levando a Cyber Week a um total de US$ 241,4 bilhões.

Esse crescimento vem de mudanças no comportamento do consumidor, prazos de compra mais longos e experiências digitais aprimoradas. No entanto, há sinais de cautela no sentimento do consumidor, o que sugere que 2025 pode ter uma expansão forte, mas mais moderada. A NRF prevê que o crescimento das vendas de fim de ano fique entre 2,7% e 3,7% este ano, um pouco abaixo do boom de 2023-2024.

Destaques de Dados: O Que Esperar em 2025

  • Cerca de 87,3 milhões de consumidores nos EUA fizeram compras online na Black Friday de 2024.
  • Mesmo com o domínio online, 81,7 milhões de pessoas visitaram lojas físicas, mostrando que a experiência presencial ainda é importante.
  • As compras por celular representaram 69% dos gastos globais na Black Friday e 57% na Cyber Monday.
  • Os gastos com “Compre Agora, Pague Depois” (BNPL) chegaram a US$ 686 milhões só na Black Friday e US$ 18,2 bilhões na temporada, um aumento de quase 9% em relação ao ano anterior.

Compras Mobile: A Nova Fronteira

Em 2024, o digital dominou, e a maior parte da ação da Black Friday aconteceu nos dispositivos móveis. Isso significa que as marcas precisam repensar toda a experiência de compra digital, desde o design das páginas até o checkout, para que tudo seja fácil e otimizado para telas de celular. A otimização mobile não é mais um diferencial, é uma necessidade.

O Crescimento do Vídeo Social e Comércio Ao Vivo

O vídeo social se destacou como um dos maiores impulsionadores de tráfego e conversão. Vídeos curtos e verticais — como Instagram Reels, TikTok e YouTube Shorts — foram super eficazes para alcançar o público que usa mais o celular. Marcas líderes investiram em vídeos compráveis, parcerias com influenciadores e eventos de compras ao vivo para criar senso de urgência e engajamento autêntico.

As táticas estratégicas incluem:

  • Aproveitar as compras diretamente nos aplicativos, a partir do conteúdo de vídeo.
  • Integrar enquetes, quizzes e recursos interativos.
  • Usar conteúdo gerado por usuários (UGC) e influenciadores para prova social.
  • Realizar transmissões ao vivo para humanizar a marca e criar urgência.

Promoções Estendidas: O Fim da Corrida de Um Dia

As compras de fim de ano não são mais uma corrida de um dia. Em 2024, quase dois terços dos consumidores começaram a comprar antes da Black Friday, muitos já em junho ou agosto. Essa tendência de períodos promocionais mais longos significa que as marcas precisam chamar a atenção cedo e manter o ritmo durante toda a Cyber Week, em vez de concentrar os esforços em um único momento.

Dados que comprovam essa tendência:

  • 32% dos compradores planejaram começar entre julho e outubro.
  • 92% pesquisaram produtos bem antes dos feriados.

Mudanças no Comportamento do Consumidor

Embora os gastos online e os valores médios dos pedidos tenham subido em 2024, a cautela do consumidor se tornou evidente. A incerteza econômica, a inflação e as tarifas estão levando os compradores a buscar ofertas autênticas, focar em compras de maior valor quando há grandes descontos e usar opções de BNPL para itens mais caros.

  • 75% dos consumidores afirmam que gastarão o mesmo ou mais em 2025, mas categorias como vestuário estão esfriando, enquanto eletrônicos, brinquedos e experiências devem crescer mais.
  • Brinquedos tiveram um aumento de 680% nas vendas da Cyber Monday em comparação com as médias de outubro.

A Divisão Geracional nas Compras

Enquanto Millennials, Geração X e Boomers estão prontos para manter ou aumentar seus gastos, a Geração Z pode reduzir o consumo devido a pressões econômicas maiores. As marcas precisam ajustar sua segmentação e mensagens de acordo com cada grupo.

Campanhas de Sucesso: Lições de Amazon, Walmart e Target

As estratégias de marketing criativas usadas pelos grandes varejistas oferecem lições valiosas para 2025. Vamos ver como Amazon, Walmart e Target se destacaram.

Amazon: Contando Histórias e Descobertas

A campanha da Amazon, “5-Star Theatre“, com Adam Driver, mostrou uma mudança do foco apenas no preço. Em vez disso, a campanha envolveu os compradores em uma narrativa de descoberta de produtos, elevando itens do dia a dia com uma abordagem dramática. Ao destacar a vasta seleção e a importância das avaliações dos clientes, a Amazon se posicionou como o destino ideal para compras de fim de ano, não apenas um lugar de ofertas, mas uma plataforma completa de descobertas.

Características estratégicas:

  • Calendário promocional estendido de 12 dias, atraindo compradores antecipados e tardios.
  • Mais de 60% das vendas de fim de ano realizadas por vendedores independentes, impulsionando o crescimento do marketplace.
  • Investimentos significativos em assistentes de compras com IA para melhorar as taxas de conversão.
  • Forte foco no comércio móvel, com quase 55% das compras feitas por celulares ou tablets.

Walmart: Entretenimento e Crescimento do Marketplace

Com sua minissérie episódica “Deals of Desire“, o Walmart transformou a caça às ofertas em entretenimento. O estilo de novela da campanha — cheio de drama, humor e nostalgia — criou experiências memoráveis, usando narrativas temáticas e parcerias com celebridades (como a reunião de “Meninas Malvadas”) para se conectar com um público amplo e impulsionar o tráfego online e nas lojas.

Táticas notáveis:

  • Assistentes de compras com IA e “ofertas surpresa” para criar urgência e engajamento.
  • Recorde histórico de vendas em um único dia no Walmart Marketplace e taxas de conversão recordes em 2024.
  • Foco agressivo em compradores de alta renda através do Marketplace, abrindo novos segmentos para marcas premium.
  • Crescimento digital alavancado, com um salto de 22% no negócio de e-commerce, enquanto o tráfego nas lojas físicas diminuiu.

Target: Clareza e Influência Social

A campanha “Black Friday Deals” da Target se destacou na enxurrada de anúncios com uma promessa direta e transparente: ótimas ofertas, apresentadas de forma simples e clara. A campanha valorizou a clareza, aproveitando a reputação da Target por seleções curadas e uma abordagem omnichannel (online, na loja e opções de retirada convenientes). A Target também usou produtos exclusivos, como um livro da Taylor Swift, para aumentar o tráfego nas lojas e incentivar compras intencionais e conscientes do orçamento.

Fatores críticos de sucesso:

  • Grande aumento no tráfego nas lojas (+17% ano a ano), mesmo com tamanhos de cesta mais contidos.
  • Grande investimento em marketing de influenciadores, com micro e macro-influenciadores impulsionando o reconhecimento da marca.
  • Promoções pré-evento estendidas (por exemplo, Circle Week) para manter o engajamento, com o comportamento do consumidor impulsionado por ofertas dominando os períodos não promocionais.

Preparando sua Estratégia para Black Friday 2025

Para ter sucesso na Black Friday de 2025, é fundamental começar cedo e manter as promoções muito além da janela de compras tradicional. As marcas devem lançar teasers já em outubro — ou até antes — e usar contadores regressivos e ofertas relâmpago para criar urgência. Estender as ofertas para a Cyber Week garante que compradores cautelosos e focados em valor tenham várias oportunidades de engajar, enquanto o conteúdo pré-Black Friday com contagens regressivas prepara o público para a ação.

O sucesso dependerá de experiências mobile-first e impulsionadas pelas redes sociais. Cada aspecto do comércio digital, da velocidade do site ao design do checkout, deve ser otimizado para dispositivos móveis. Plataformas sociais como TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts devem ser o palco principal para conteúdo de vídeo vertical e comprável. Ferramentas interativas, como enquetes, quizzes e transmissões ao vivo, podem aprofundar o engajamento, mantendo os compradores entretidos e envolvidos.

O conteúdo de influenciadores e gerado por usuários (UGC) continuará sendo essencial para a autenticidade e o alcance. Campanhas integradas de influenciadores — desde criadores de nicho até personalidades mais amplas — podem oferecer narrativas de produtos críveis. Ao mesmo tempo, incentivar os clientes a compartilhar suas próprias experiências com hashtags da marca e destacar as melhores contribuições ajuda a fortalecer a confiança e a construir uma prova social poderosa.

A inteligência artificial oferece outra vantagem crucial. Chatbots com IA, mecanismos de recomendação personalizados e mensagens direcionadas podem criar jornadas de compra individualizadas que aumentam a conversão. Vídeos personalizados, segmentação baseada em dados demográficos e direcionamento comportamental permitem que as campanhas ressoem em todas as gerações. Promover opções de BNPL junto com mensagens de ofertas transparentes e focadas em valor torna itens de maior valor mais acessíveis e atraentes.

Por fim, as pressões econômicas significam que as marcas devem enfatizar o valor genuíno. Os compradores em 2025 recompensarão a autenticidade, gravitando em torno de economias claras, em vez de descontos inflacionados. Um planejamento cuidadoso do estoque é crucial, com maior foco em categorias comprovadas como eletrônicos, brinquedos, beleza e experiências. A comunicação deve se adaptar para destacar soluções econômicas, presentes baseados em experiências e opções de pagamento flexíveis — tudo isso mantendo a confiança e a lealdade.

A Black Friday não é mais um único ponto no tempo — é uma temporada, um cenário e um campo de batalha digital contínuo. As marcas mais fortes começarão cedo, focarão incansavelmente em vídeo móvel e social, e construirão narrativas autênticas que se destaquem do ruído. Ao aprender com os sucessos (e tropeços) dramáticos da Amazon, Walmart e Target — enquanto aproveitam o poder da IA, dos influenciadores e da interatividade em tempo real — as marcas podem não apenas capturar vendas, mas também promover lealdade duradoura e engajamento multicanal.

Estratégias criativas, orientadas por dados e com foco no mobile serão a marca dos vencedores da Black Friday 2025. Comece a planejar agora e deixe as lições do fim de semana recorde de 2024 impulsionarem sua próxima campanha!